Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm cũng như dịch vụ của MTSkincare.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập website, đặt hàng hoặc tương tác với MTSkincare.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà MTSkincare thu thập được từ Quý khách thông qua:
- Website MTSkincare
- Fanpage, Zalo OA, TikTok, Instagram và các nền tảng mạng xã hội
- Email, điện thoại, tin nhắn
- Các chương trình khuyến mãi, khảo sát, đăng ký tư vấn da
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã mua, lịch sử mua sắm, phương thức thanh toán.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập (qua cookie).
- Thông tin về làn da: Loại da, tình trạng da, nhu cầu chăm sóc (nếu Quý khách cung cấp khi tư vấn).
3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
- Tư vấn chăm sóc da phù hợp với từng khách hàng.
- Gửi thông báo xác nhận đơn hàng, tình trạng giao hàng.
- Cập nhật chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu Quý khách đồng ý nhận tin).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Phân tích dữ liệu thống kê (không tiết lộ thông tin cá nhân).
- Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của Quý khách trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn nhu cầu, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.
5. Chia sẻ thông tin
MTSkincare cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, thanh toán, kho vận (chỉ cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành đơn hàng).
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Khi Quý khách đồng ý bằng văn bản hoặc hành động rõ ràng.
6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL).
- Hạn chế truy cập chỉ dành cho nhân viên có trách nhiệm.
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.
7. Quyền của Quý khách
Quý khách có các quyền sau theo quy định pháp luật:
- Được biết thông tin cá nhân của mình đang được lưu trữ.
- Yêu cầu sửa chữa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, sử dụng thông tin (có thể ảnh hưởng đến một số dịch vụ).
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email@mt-skincare.com] (bạn thay bằng email thực tế)
- Hotline: [số điện thoại của bạn]
- Địa chỉ: [địa chỉ công ty nếu có]
8. Cookie và công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
9. Sửa đổi chính sách
MTSkincare có thể cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được sửa đổi đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận phiên bản mới.
Cam kết của MTSkincare Chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng và quyền riêng tư của Quý khách lên hàng đầu. Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.